今年的疫情对国内经济的方方面面都造成了冲击。为了更好地完成2020年党支部的立项活动,10月27日下午,2019级硕士生党支部成员李睿、黄昕、丁乔乔三人采访了厦门市民宿经营者沈钻钻。希望通过访问他在疫情期间的防控措施、复工复产后的经营安排等多方面内容,进一步深化党支部成员对疫情给厦门市旅游及服务行业带来的影响的认知。
小组成员对沈先生进行采访
沈先生在曾厝垵经营“悦雅民宿”近8年了。他在今年2、3月份疫情最严重的时候停业,等到4月份复工复产之后才陆陆续续地开始恢复生意。采访过程中沈先生表示,疫情对民宿的营收造成了巨大的冲击,但作为普通民众,必须要积极配合政府的防控要求,不能只是为了做生意而因小失大。他要求员工不能带病上岗,做好对进店顾客的一日三次的体温监测,并对顾客建立档案、进行追踪,保证每日对房间进行消毒杀菌。在刚开始复工复产的时候,对于一些从高风险地区进入厦门的游客,沈先生会建议他/她马上去隔离酒店进行隔离。
对于政府在疫情期间的防疫政策,沈先生表示高度的满意。复工复产以来,因为疫情还没有全面解除,旅游市场相对平淡,民宿的经营表现不佳。在政府的鼓励下,房东与民宿经营者共进退,减免一部分的房租,极大地帮助了经营者。同时沈先生说,“我们自己也努力克服一些其他的经营上的困难,比方说不要请保洁阿姨,而是自己做卫生;以前可能伙食餐标好一点,现在可以定的相对普通一点。”
“悦雅民宿”内部陈设(提供者:沈钻钻)
在谈及疫情对民宿行业的影响时,沈先生说,“今年的疫情算是一个很大的困难,但也是一个很大的转变。”他认为应将这种应对公共卫生危机的工作常态化。民宿经营者平时也应对房间进行消毒和清洁,建立顾客的档案,做好顾客从哪儿来、去过哪儿的台账,并将体温监测的工作日常化。沈先生还觉得趁着疫情阶段,民宿的经营者有时间沉淀下来去反思,对民宿进行更加多元化的改造和升级。他考虑在民宿中留一个区域改成书吧或者是亲子阅读的工作室,将民宿从一个单纯居住的模块扩大成一个功能综合、人文情怀浓厚的环境。“这样民宿消化的就不单单是游客,厦门的市民也可以参与进来,带孩子进来做一些阅读。”
对于厦门民宿行业的发展前景,沈先生流露出乐观的情绪,“因为不会永远都是疫情。”通过对沈先生的采访,2019级硕士生党支部成员进一步了解到疫情对厦门市旅游及服务业的强烈的冲击,也感受到从业人员在困境中与政府共同努力、渡过危机的勃勃生机,相信厦门的旅游及服务行业将迎来寒冬后的暖春。
(文:李睿 图:苏盈莹)